Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A [ОБЫЧНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА]
Для слабовидящих

Муниципальное бюджетное учреждение города Хабаровска «Хабаровский межотраслевой
навигационно - информационный центр» 


gerb

8 (4212) 91-02-01
hmnic@inbox.ru


Если карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:

1. Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты. В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен ЗНАЧОК РАДИОВОЛНЫ или есть надпись «PayPass» или «PayWave».

2. Карта находится в «стоп-листе», то есть по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. 

Попробуйте погасить задолженность в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПАССАЖИРА ( Платформа сделана на базе ПАО Сбербанк, подходит для карт любых банков )  или позвоните в Центр обслуживания пользователей по номеру 91-02-02 и сообщите о Вашей проблеме). 

3. Ошибка чтения карты или карта повреждена. Это может произойти вследствие следующих причин: 
-приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны), 
-карту слишком быстро отвели от считывателя. 

При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой еще раз. 

4. Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.